Política de privacidad

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento es CAR 4 YOU PANAMA, S.A., sociedad constituida en la República de Panamá, con domicilio fiscal en Avenida Balboa, YOO Panamá & Arts Tower, apartamento 60a, Ciudad de Panamá, y atención presencial en Calle O, Buenos Aires, Pedregal, Ciudad de Panamá.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos por el formulario de contacto de este sitio.

Qué datos tratamos

Datos que nos entregas al solicitar una cotización: nombre y apellido, número de teléfono, correo electrónico y el mensaje que escribas.

Datos que nos entregas si avanzas a la contratación: número de cédula o pasaporte, licencia de conducir, documentación del servicio selectivo y los datos de facturación necesarios para emitir tus recibos.

Datos operativos generados durante el arrendamiento: unidad asignada, cuotas facturadas, pagos recibidos, kilometraje y mantenimientos.

Este sitio no ejecuta analítica de terceros ni perfilado publicitario, y no compra ni enriquece datos con fuentes externas.

Para qué los usamos

Responder tu solicitud y elaborar la cotización que pediste.

Evaluar la solicitud, formalizar el contrato de arrendamiento y administrarlo durante su vigencia.

Emitir la facturación, registrar los pagos y gestionar la cobranza.

Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales aplicables en Panamá.

No usamos tus datos para enviarte publicidad de terceros ni los cedemos con fines comerciales.

Base legal del tratamiento

Tu consentimiento, cuando nos escribes voluntariamente por el formulario.

La ejecución del contrato de arrendamiento del que eres parte, o de las gestiones precontractuales que solicitas.

El cumplimiento de obligaciones legales que recaen sobre la empresa.

Con quién los compartimos

Con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar, como alojamiento de la plataforma y envío de correo transaccional, que actúan como encargados y solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones.

Con autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.

Con aseguradoras y talleres, únicamente cuando sea necesario para atender un siniestro o un mantenimiento de la unidad que tienes asignada.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros para su propio provecho comercial.

Cuánto tiempo los conservamos

Las solicitudes que no derivan en contrato se conservan el tiempo razonable para atenderlas y dar seguimiento comercial, y luego se eliminan.

Los datos ligados a un contrato se conservan durante su vigencia y, después, por los plazos de prescripción y de conservación contable y fiscal exigidos por la ley panameña.

Tus derechos

La Ley 81 de 2019 te reconoce los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad sobre tus datos personales.

Puedes ejercerlos escribiéndonos por el formulario de contacto, identificándote e indicando con claridad qué derecho quieres ejercer. Responderemos dentro de los plazos que fija la normativa.

Si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI), que es la autoridad de protección de datos en Panamá.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: cifrado del tráfico del sitio, control de acceso al panel de administración por usuario y contraseña, y registro de la actividad relevante.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, actuaremos conforme a lo que exige la normativa panameña.

Menores de edad

Este servicio se dirige a personas mayores de edad con licencia de conducir vigente. No recogemos datos de menores de forma consciente.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambian el servicio o la normativa aplicable. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento.